Stilurile personale de gestionare a conflictelor
Articolul explică modelul de comunicare al Virginiei Satir și de ce, sub stres, oamenii nu mai comunică autentic, ci trec pe mod „de apărare”. Satir spune că majoritatea folosesc patru stiluri ineficiente – Rugătorul (se supune, caută aprobare), Acuzatorul (critică și dă vina), Ordinatorul/Computerul (rece, prea rațional, ascunde emoția) și Năucitorul/Distracterul (schimbă subiectul, face glume, evită realitatea) – toate având la bază frică, rușine sau nevoie de protecție. Stilul sănătos este Nivelatorul: congruent, prezent, spune ce simte și ce vrea fără să învinovățească. Articolul arată și cum postura corporală trădează stilul, de ce revenim la el în situații tensionate și cum putem face trecerea spre nivelare prin conștientizare, mesaje de tip „eu” și lucrat pe stima de sine. La final, cititorul este invitat să completeze un formular („coordonate carteziene”) pentru a-și identifica stilul și a-l lucra prin coaching/NLP.